Kundenservice
Garantie und Reparatur
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zum Thema Garantie und Reparatur. Ist Ihre Frage hier nicht aufgeführt oder möchten Sie mehr Informationen zu einem Thema? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf!
Wenn Sie einen Kauf bei Lüftungsland tätigen, haben Sie stets Anspruch auf ein einwandfreies Produkt. Sollte Ihr gekauftes Produkt innerhalb der Garantiezeit kaputt gehen oder nicht mehr funktionieren, haben Sie Anspruch auf ein einwandfrei funktionierendes Ersatzprodukt.
In der Übersicht der technischen Daten der einzelnen Produkte können Sie einsehen, welche Garantie gewährt wird. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Kaufdatum.
Zurückgegebene Produkte müssen von der Qualitätskontrolle akzeptiert werden. Gutgeschrieben werden nur genehmigte Produkte, die somit wieder verkaufsfähig sind. Die Produkte müssen so verpackt werden, dass sie den Transport unbeschädigt überstehen. Am besten verwenden Sie die Originalverpackung. Wenn dies nicht möglich ist, sollten Sie Luftpolsterfolie oder Styropor verwenden.
In vielen Fällen untersucht der Hersteller das Produkt, damit wir auf die Zeit angewiesen sind, die er sich dafür nimmt. Wir bemühen uns, die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären.
Nein, es ist nicht möglich, ein Leihgerät zu erhalten.
Wenn Sie eine Beschwerde haben, teilen Sie uns dies bitte über unser Kontaktformular mit. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihre Beschwerde zu lösen und gegebenenfalls interne Maßnahmen zu ergreifen, damit Sie oder andere Kunden keine Probleme bekommen. Sie werden so schnell wie möglich eine sachliche Antwort auf Ihre Anfrage erhalten.
Um Ihre Garantie in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected]. Sie werden Ihnen so schnell wie möglich zu einer geeigneten Lösung verhelfen.
Ist Ihre Frage hier nicht aufgeführt? Dann kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir helfen Ihnen gerne weiter! Sie können uns per Chat und WhatsApp erreichen.
Können wir noch etwas für Sie tun?
Wir von Lüftungsland legen Wert darauf, dass wir immer erreichbar sind und Ihre Fragen so schnell wie möglich beantworten. Deshalb können Sie uns unter mehreren Adressen erreichen, auch per Chat oder WhatsApp. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
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