Garantien

Für die von Lüftungsland GmbH gelieferten Produkte gilt eine Garantie von 24 Monaten (sofern nicht anders angegeben), vorausgesetzt, dass sie fachgerecht und gemäß den Vorschriften installiert und verwendet wurden. Lüftungsland GmbH führt unter keinen Umständen Garantieleistungen beim Kunden vor Ort durch. Bei einem Garantieanspruch, bei dem die Lieferung eines Ersatzteils eine angemessene Lösung darstellt, hat Lüftungsland GmbH jederzeit das Recht, sich für diese Lösung zu entscheiden. Lüftungsland GmbH erstattet keine von Dritten entstandenen Kosten im Zusammenhang mit der Reparatur oder dem Austausch des betreffenden Produkts.

Ein Garantieanspruch bedeutet nicht automatisch eine Gutschrift. Für die Rücksendung eines Produkts muss der Kunde das Online-Garantieformular vollständig und korrekt ausfüllen und absenden, woraufhin Lüftungsland GmbH das Bewertungsverfahren einleitet. Wenn der Produkttyp nicht in der Liste aufgeführt ist, muss der Garantieantrag per E-Mail an [email protected] gestellt werden. Der Kunde erhält eine eindeutige RMA-Nummer, nachdem der Garantieanspruch akzeptiert wurde. Das zurückzusendende Produkt muss frachtfrei, ordnungsgemäß verpackt und unter Angabe der eindeutigen RMA-Nummer an Lüftungsland GmbH zurückgesendet werden. Nach Erhalt der RMA-Nummer hat der Kunde 30 Tage Zeit, die Sendung an Lüftungsland GmbH zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist verliert die erhaltene RMA automatisch ihre Gültigkeit.

Rücksendungen ohne RMA-Nummer werden in jedem Fall abgelehnt!